Если почта попадает в спам.

[:ru] Если Вы не получаете письма с результатами, то значит ваш почтовый сервер или программа приняли решение, что наше письмо является спамом и отправили его именно туда. Вернее говоря, почтовый сервер, к которому принадлежит ваш e-mail распознал это письмо как нежелательное по одному ему известным причинам.

Один из вариантов почему письма оказались в спаме, большое число подписчиков у отправителя письма и, значит, отправитель делает массовую рассылку. Почтовая система «не верит», что эти подписчики хотят получить это письмо. Она думает, что отправитель письма рассылает его в принудительном порядке. Поэтому если Вы ждете письмо, а его нет, то имеет смысл заглянуть и в папку «Спам». Некоторые почтовые программы могут автоматически занести адрес в черный список и тогда письмо вообще к вам не попадет, в таком случае адрес отправителя нужно добавить в белый список (mtm@meduchet.com или @meduchet.com.

Если нужные письма попадают в Спам, есть 2 способа решить этот вопрос:

  • открыть письмо в папке Спам и нажать на кнопку “Не спам”. Возможно, одного раза будет недостаточно и придется так сделать несколько раз.
  • Поместить отправителя письма в белый список или настроить фильтр.

Вот несколько ссылок как добавить отправителя (mtm@meduchet.com) в белый список:

Почта Gmailhttps://support.google.com/a/answer/2368132

Почта МЕТАhttp://help.meta.ua/webmail/black_and_white/white/

Чаще всего нужно зайти в свою почту и открыть настройки, там ищем «белый список» (Управление белым/чёрным списком) или создать фильтр и вводим в поле отправитель или белый список – mtm@meduchet.com или @meduchet.com. После этого сохраняем настройки.

Если же после этого вы так и не получаете почту то обратитесь в службу поддержки вашей почты, их e-mail обычно есть в закладке или странице «Контакты» если же вы пользуетесь почтой которую вам предоставляет ваш провайдер, обратитесь службу поддержки вашего провайдера сообщив адрес электронной почты с которого вам не приходят письма (mtm@meduchet.com).

Если же вы являетесь организацией и у вас свой почтовый домен, обратитесь пожалуйста к вашему системному администратору.[:]